2018年1月5日在淘宝上购买了一个双飞燕有线鼠标34元1月9日收到货时存在质量问题1月10日将货原路退回，退货时我付了10运费买家已确认收货没有退还货款和运费经过与卖家协商没有结果直接由淘宝消费者客服介入没有结果相互推诿不办正事一直拖到3月5日淘宝消费者客服将货款原路退回运费没有处理。支付宝扣了我的货款不给找了一堆理由就是不给我打了无数次电话与淘宝、支付宝协商无效浪费了200元话费支付宝、淘宝是否应该给予合理的解释。
我在京东订购了同一卖家的双飞燕键鼠套装没有问题，为什么在淘宝上购买到假货
订单号：104670021775975535
3月19我通过浙江政务网投诉淘宝卖假货的问题一直得不到解决杭州市市场监管局、余杭区政府、余杭区市场监管局相互推脱不予办理作为消费者应该上当受骗吗？一牵扯到政府形象或重点企业没有单位给予受理。