今天是2018年3月8日，去西湖区三墩派出所办理户籍，上午取到的号码是1047，也就是说户籍办理是第47个号，我一直耐心等待，工作人员是不紧不慢的，在下班前5分钟，大厅剩余大概3个群众办理，还询问可以给我办理下不？我资料都带齐了，很快的，工作人员回复是12点下班，不办理的；
有几点质疑：
1. 三墩派出所户籍窗口有几个，你们可以去查看，排除过期无效号码，一个上午办理30多个户籍业务，是否正常；
2. 已取到的号子如何处理？按照目前的处理是，时间到了，下午再处理；我以前也来办理过，叫好系统在快下班或者发号数量过多时是停止发放的，不是无休止发放的，既然发放了，说明是可以处理的，再者从实际处理业务单数量，确实不多；
3. 工作人员业务和操作不熟悉，相互离开位置指导，我们可以理解，但大量的指导是否说明工作方法有待提高呢；
4. 副所长 陈伟 的答复的单据需要审核，我的回答是否可以提高效率，他的回复是 出了问题谁负责，户籍窗口的考核指标是什么？这种办理少、办理多对办理人员没任何影响，这不是磨洋工吗？不管如何上班，时间到了就下班； 所长大人从不反思，回复是人就要吃饭，作为窗口，合理的工作强度是群众认可的，但这种底下的效率，高高在上的态度，简直是给杭州市形象抹黑