我2018年1月2日购买了北京财经汇资讯有限公司（也叫央广财经会客厅，统一社会信用代码：91110105MA003X7N6）半年会员服务，费用为350076元，以提供股票买卖操作服务。我股票里资金付高息借来的，经过三周的操作，没有达到他们宣传的单支股票5-25%的收益，迫于压力，股票里的钱全部取出还掉了，现没有资金操作，也不想再进行操作，北京财经汇资讯有限公司在2018年1月底暂停了服务。在购买他们服务前我提出要签订相关服务协议，他们说没有必要，出于信任在没有签订协议情况下购买了他们的半年会员服务，留下了收费凭据。我现不再要他们的服务，要求他们退回我还没有享用的服务费用，但他们说不退。当初他们没有对我说不退，也没有给我提供不退的明文规定，他们没有尽到告知消费者的责任和义务，存在很大的过错，为此请你们协助帮我解决此事，要求退回29000元的费用，非常感谢！