小区位于萧山区金色钱塘，该小区接入的燃气公司为新奥燃气，该燃气公司的付款和充值非常困难，不得不开车到5公里之外的萧山服务中心购买煤气，每次还只能买1个季度的煤气，营业厅等待时间为45分钟。试问，若家中有腿脚不便的老父老母是否经得起这样的折腾？希望，1.若新奥煤气的运营无法跟上时代的步伐， 能否转换为其他更为大众的燃气公司；2.社区能否统一办理燃气充值业务。