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问题编号：180127223905 发表时间：2018-01-27


网友(176****5773)：	杰仕健身房东方金座店违规操作



本人在杰仕东方金座办理会员卡，并购买9000元课程，本来为分期消费，但杰仕一次扣除后，未办理分期，要求退课后，在一次都没有上课情况下收取30%费用。

回复时间： 2018-02-07

2月6日，上城区信访局回复：
经上城区商务局了解:经电联投诉人和该店负责人，该店负责人表示已经和投诉人协调成功，事后电联投诉人，其表示已经和该店协调成功，年后该店会给予退款，其表示认可。

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