余杭区良渚街道越秀星汇悦城，因开发商设计缺陷，导到边套住户入户走廊积水积雪严重，一步一滑，我们协商装一半玻璃窗户，不影响消防不影响通风，然而物业一直无所作为，以中间套投诉为由，不允许安装，恳请有关部门出面协商，入户走廊已变成夺命走廊，实在无力解决。