我本人是四川人，一直在上海居住上班。朋友介绍说联通腾讯大王卡比较实惠，本人在2018年1月12日申请上海联通电话卡时，上海联通人工客服告知我不能办理电话卡业务，让我持本人身份证去联通营业厅查询下问题。
本人1月13日去查询工作人员告知我名下已有5张联通电话卡了（归属地是浙江杭州市）我听到这个结果后，非常的奇怪。我当场意识到可能自己的身份证信息被盗用了，但细想身份证从来没有丢失或借用他人，那么名下的联通手机号是怎么开通的呢？经办人是谁呢？带着这些疑问，当即拨打杭州联通客服查询信息。客服让我报了身份证号码查询（说我名下有5张电话卡，但我表示我没有办过这5张卡啊。也没有去过浙江杭州市。身份证也没有丢失和借于他人使用！我一直都用的移动电话卡。客服说我的反馈会让工作人员处理。让我等工作人员的电话。）
我回到家细想有些担心，会不会对我有什么影响呢。我在1月14号接到回访电话，让我去营业厅办理注销， 但是我人在上海啊。上海这边的联通营业厅告知我他们处理不了外地业务，只能在电话卡的归属地联通营业厅进行办理注销业务！后来我又向杭州联通客服反馈，客服说会给我加急处理。稍后有工作人员联系我的。1月15日又接到回访电话，杭州联通工作人员还是让我去上海营业厅办理，我去后咨询上海联通营业厅工作人员结果一样，他们办理不了外地业务。只能帮我查询。
根本不是我开通的，身份证也没有丢失，号码是被盗用信息冒开的，为什么要我东奔西跑的去办理呢？？你们工作人员受理办卡时没有核实办卡人的身份信息吗和代办人信息呢，做到人证合一没有呢？凭什么，你们出现了问题还得让我们受害者来跑腿。联通就这种服务态度， 是你们为民服务，还是我们公民为你去服务呢？
根据工信部颁发的《电话用户真实身份信息登记规定》，2013年9月1日正式实施，要求手机号码实行实名制。其中有这样规定：“运营商为用户办理入网手续时，应当要求用户出示有效证件、提供真实身份信息；用户委托他人办理入网手续的，运营商应当要求受托人出示用户和受托人的有效证件，并提供用户和受托人的真实身份信息。”同时要求，运营商应对其电话用户真实身份信息登记和保护情况每年至少进行一次自查。
“既然有这么严格的规定，为何会出现身份证信息被盗用办理入网手续的情况呢？这些号码若是被用来从事非法活动，产生的法律责任由谁承担？除了办理了联通入网手续还会有其他业务吗？”为此，我担忧不已，越思越害怕。
联通公司人作为三大运营商之一的大企，如何尽到审核及监管责任？号码是如何开通？何人经办？敢问政府哪个部门能监管？做为普通公民的我们，就只能人为刀俎，我为鱼肉吗？有关部门的规定他们都可以忽略的吗？