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问题编号:180115055585 发表时间:2018-01-15
网友(138****2189):
杭州地铁能设老弱病残座位么?
多次坐地铁,我注意到杭州地铁没有设置老弱病残座位。我这二年因探亲,在广州先后住了二年。发现广州的地铁比杭州线路要多,且每列地铁的最后一节车厢都设有老弱病残座位。十分人性化。相比之下,杭州就显得冷漠无情。相反,杭州地铁的广告做得十分到位。连地上棚顶,车厢两边,立杆拉手,均有铺天盖地的广告。可见,不是杭州地铁集团没有敬老爱幼意识,而是杭州地铁集团被商业广告蒙了心肺,再容纳不下敬老爱幼的座位提示。现在是市场经济,杭州地铁铜臭味多了点也无可厚非。我只是希望能多少有点人性化。
 
回复时间: 2018-01-23  
1月23日,市地铁集团回复:
致电乘客,给其带来不好的乘车体验表示歉意,杭州地铁列车每节车厢均设置老弱病残专座,并张贴了相关标识,请乘客在后续乘坐中关注。对其提到的列车车厢广告过多的问题,我们将认真听取并改进,给乘客创造更好、更舒适的乘车环境。今后乘客在乘坐地铁过程中若遇到问题也欢迎及时致电服务热线26311111,我们将竭诚为您服务。反映人表示认可。
 
 
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