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问题编号:180109105442 发表时间:2018-01-09
网友(189****3383):
公共自行车租用卡退卡太不方便!
杭城公共自行车刚刚推出的时候,我办理了公共自行车租用专卡,当初还交了200元押金。随着现在公共自行车的普及,想把这张卡退了,但得知,要原始的押金凭证,而且要去定安路办理,整个杭城就这么一个点可以办理,实在太不方便,一点也不人性化!现在市民卡网点的普及,这块内容应该纳入市民卡网点,方便群众办理,住在三墩要去定安路办理,实在太不人性化!
 
回复时间: 2018-01-18  
1月18日,市公交集团回复:
首先给其造成不便表示歉意,我司告知反映人,目前处理我司自行车问题,市民可携卡前往定安路25号公共自行车客服务中心办理,给市民造成不便尽情谅解。随着规模的扩大,在今后服务和发展上有更好的提升和谋划,竭诚为民提供优质服务。
2018年1月15日14时33分去电联系反映人,反映人表示理解。        
 
 
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