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问题编号:180105122522 发表时间:2018-01-05
网友(135****1294):
关于435路公交不准时的投诉
1月2日:从江陵路始发去银湖街道方向19点45分那班车直接就没有了,我从始发站19点20分一直等到21点。
1月4日:我还是在江陵路公交站等,19点20分就开始等了,一直等到20点30分,问了司机说是车坏了。
但是这能成为理由吗?你们公交公司就是这样解决问题的吗?如果我叫了救护车,救护车说车坏了,来不了了,那行吗?所以不能以车坏了,车旧了这种低级理由来搪塞广大的乘客朋友。问题要解决问题,比如车坏了,马上调度就要联系杭州这边公司,派剩余的车顶上,怎么这点小问题都解决不好,还好意思拿工资,统统给我下岗回家去,做不好就别做,会做事情的人很多,如果在我公司里出现这样的问题,马上解聘。
还有435是哪位脑子不灵清的领导定的路线,你就不能把路线延长到富阳大学城,富阳城西北一带,这么大面积的居民区还有6所大学的人流量居然没有一辆直达杭城的公交,希望赶紧解决这两个问题,速速回复,我会继续跟踪,这个事情我会跟踪到底。
 
回复时间: 2018-01-17  
1月17日,市公交集团回复:
经查,1月2日19时45分从地铁江陵路站发车的班次因车辆故障,导致脱班;查询1月4日行车登记地铁江陵路站发车正常,但由于反映人所述时间段的车辆行车轨迹无信号,故无法查实具体情况。给反映人造成的乘车不便,我司深表歉意,针对该情况,我司将密切关注该线运营情况,要求调度员遇突发情况,采取灵活调度措施,减少乘客候车时间。 
关于435路延伸的建议,目前因大学城高教园区的公交场站设施正在建设中,待建设完成通过验收后才能启用该公交站,届时将会视情延伸公交线路,进一步方便市民出行。
2018年1月10日10时10分致电反映人,沟通说明情况。       
 
 
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