我是临安锦城街道国瑞中心2幢3单元2005业主，邻居2幢2单元2004业主在我强烈反对的情况下，擅自在其朝北厨房间的窗外安装了一块钢板，并且延伸到我朝北厨房间窗外约30厘米左右，准备安装空调室外机。现在这块钢板可以走人，存在财产安全隐患；如果安装了空调室外机，就会档住我窗户约一半的视线，严重影响采光和空气流通。
鉴于上述2幢2单元2004业主损害我利益的情况，我向物业进行了投诉，没有结果；8月份又向临安城管执法局进行投诉，城管部门也向2-2004业主下发了整改通知书，但该业主还是拒不拆除。从9月份至今每月数次拨打临安市长公开电话投诉和反映情况，问题都得不到解决。本月我再和临安城管部门联系时，给我的回复是:2-2004业主安装的钢板不属违章建筑，不属城管部门管辖范围，临安市长公开电话给我的回复是复述临安城管局给我的回复内容。
希望党和政府有关部门能切实帮我解决问题。