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问题编号:171219161415 发表时间:2017-12-19
网友(182****4107):
淘宝闲鱼擅自扣留交易钱款
本人2017年12月17日通过淘宝闲鱼交易二手物品,选择无需物流见面交易,交易后买家当场验货确认收货,18日发现该笔3395元货款被支付宝冻结,咨询客服后客服表示要我提供买家确实已经收货的证据,根据《中华人民共和国行政强制法》第三章 行政强制措施实施程序第三节 冻结第二十九条之规定,支付宝作为金融机构无权单独进行资金冻结,在明确该法条前提下,淘宝闲鱼仍然拒绝退款,坚持其违法霸王条款,并拒绝赔付利息损失,要求淘宝闲鱼尽快退款并电话联系道歉解释
 
回复时间: 2017-12-29  
12月22日,市场监管局:
闲鱼网,属于个人闲置商品私下交易,不属于我局管辖,建议通过司法途径处理。 
 
 
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