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问题编号：171219096041 发表时间：2017-12-19


网友(137****7801)：	淘宝购物未收到货



订单号 101551949630588184 物流单号 402859817463 申通快递，实际没有收到货，快递员和快递公司的电话都打不通，本人没接到过快递送货上门的通知电话或短信，公司前台确认也没有签收，卖家也没帮忙找到货物，总共14块钱，要求马上退款。谢谢！

回复时间： 2017-12-19

网友你好，建议先尝试直接与电商平台沟通联系。

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