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问题编号:171212164838 发表时间:2017-12-12
网友(187****8023):
投诉西湖区丰盛九玺的绿城物业杭州第四分公司
投诉西湖区丰盛九玺的绿城物业杭州第四分公司
今年3月份因橱柜门质量问题破损向物业报修更换,至今量过5-6次柜门尺寸,但始终未落实更换。且最近一次上门量尺寸的物业男员工态度恶劣,在给家具厂家打电话时胡说八道,故意误导厂家,激起厂家和业主矛盾。
和物业沟通过,报修完成缴纳物业费和水电费。
但绿城物业2次以我没交水电为由,私自断我水电。而我预付的有800元水电周转金,足够物业周转未交水电费。
缴清水电费后,至今柜门未修理,又以我没交物业费为由,锁了我的空调(我们是中央空调),拒绝开启。

诉求:
1.物业相关领导带最近一次上门量尺寸时胡说八道的男员工上门道歉(当时来了2男1女,物业可自查到底是哪个员工)
2.最迟下周五前完成橱柜门更换
3.空调解锁。
 
回复时间: 2017-12-27  
12月25日,西湖区住建局回复:
经向物业企业联系沟通,丰盛九玺属于精装修房子,橱柜还在保修期内,由于各种原因,导致至今未更换好柜门,目前物业企业再次联系橱柜厂家,厂家称尽量会在本周内处理好,我局也会继续跟进此事;关于空调,物业企业按照当时业主签的协议按时间规定正常启用。同时业主也应该按时缴纳物业费,如果物业企业有服务不到位的,可以已正常途径维权。
2017年12月20日15:13分致电反映人。
 
 
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