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问题编号：171119124881 发表时间：2017-11-19


网友(137****9198)：	机场出租车短途拒载，有损杭州形象



杭州机场出租车管理真是有问题，司机短途不愿去，造成乘客与司机纠纷，影响其他旅客行程，有损杭州大都市城市形象。

回复时间： 2017-11-28

11月28日，市运管局回复：
接交办件，我局滨江处萧山国际机场管理所执法人员联系了反映人，反映人所述的情况，将采取加强路面巡查和监控观察相结合的方式进行监管，对揽客，挑客、拒客等扰乱管理站点秩序行为，加强现场监管力度，努力维护正常的营运秩序。如遇客运出租车不规范经营的情况，可记录相关的信息（如时间、地点、车号等，如能提供视频、音频资料更佳），向市交通局12328热线反映，我局执法人员将依法调处。同时为解决司机长时间排队候客而接到短途乘客的问题，实行了短途15公里内半小时回到候客点，可免排队再接一次客的制度。

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