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问题编号:171011104733 发表时间:2017-10-11
网友(136****2579):
平湖秋月观景台几百平方米被商家非法占用
平湖秋月是西湖十大景观之一,观景台更是游客进出西湖及观看西湖最佳之处,然近几年被阁楼商家非法占用据为己有,不消费48元一杯茶不准入内。观景台属于西湖文化遗产公共保护范围,凭什么商家擅自搭建围栏布置几十桌椅占据了整个观景台?问题如下:
1.存在严重群体安全风险,西湖没有围栏,观景台被商家变为茶能桌椅场所,游人进出或观景区域极其狭窄,极容易发生潜在拥挤落湖安全事件;
2.观景台被霸占后严重影响游客观景,集体照根本无法拍摄;
3.公共区域凭何法律可以被非法占用?
4.有部门说为群众提供方便,简直不可思议,不消费根本不得进入!
要求立即拆除所有观景台桌椅及围栏设施,恢复自然景观。依法处理违纪人员。
 
回复时间: 2017-11-17  
10月26日,杭州西湖风景名胜区管委会(市园文局)回复:
经岳庙管理处与薛先生沟通解释,平湖秋月位于白堤西侧、北依孤山、南临外西湖,该处以其得天独厚的地理位置一直以来都是西湖边的赏景佳处。作为景区传统的品牌休闲场所,平湖秋月茶室自20世纪80年代起一直为游客提供休闲品茗服务,自开辟此区域作为经营场所以来,该处一直以正规招商渠道引进具有专业资质的公司进行经营管理。目前,该商业网点由杭州承香堂实业有限公司承租。岳庙管理处于2010年10月29日,向杭州西湖风景名胜区管委会(市园文局)上报《关于平湖秋月对外招商相关情况的请示》,并附《平湖秋月对外招商具体情况说明》,文号:杭西岳〔2010〕96号,该情况说明中对该商业网点的营业面积有具体说明:“现网点主体建筑御书楼为上下两层式木结构房屋(建筑面积174平方米),另有一方露天亲水平台(室外休闲面积100平方米)。室外露天亲水平台开辟露天茶座,供游客休闲品茗。”杭州西湖风景名胜区管委会(市园文局)于2010年11月5日下达公文处理简复单,同意该处与杭州承香堂实业有限公司达成合作意向,文号:区(局)办简复20101882号。 
为与投诉人有效沟通,岳庙管理处工作人员曾于10月12日约投诉人面谈,并将该处地址及联系电话告知投诉人,投诉人于10月26日上午来访该处,该处工作人员积极接访,针对其提出的问题进行逐一解答,投诉人对答复表示理解与满意。经回访,投诉人表示满意。    
 
 
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