9月26日，市公安局交通警察局回复：
经核实：杭州市明文规定在主干道、次干道均不能安装减速带。机动车右转弯需主动让行非机动车道行驶的车辆，属地中队已经设置隔离，增加其转弯的弧度，同时将通过合理的灯控时间调整，尽可能的减少冲突点和冲突时间，从而减少和避免事故的发生。已与反映人沟通解释。
反映人指的是非机动车道设减速带，石祥路石桥路口每个慢车道都设有减速带，还有新天地街新杨路口的慢车道也设有减速带，这个与下城交警大队信访的洪警官的说法不一致，为什么石祥东路新汇路口的慢车道洪警官说不能设的原因呢？