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问题编号：171004130958 发表时间：2017-10-04


网友(180****3443)：	野导游有损杭州形象



前些年相关部门打击过野导游，也有一定效果，但是现在在杭州的各个酒店，各流量较大的路口，随处可见的招揽人去购物的野导，据说每天收入上千，更有甚者过万。主要是带客去几家大的丝绸购物中心，回扣在百分之四十至六十，高利润高回报催生了大批野导游。龙游路、学士路、南山路、河坊街、北山路大街上拉客，不仅有损杭州形象，也欺骗了广大游客，同时也影响了商家的合理竞争、

回复时间： 2017-10-17

10月16日，杭州西湖风景名胜区管委会（市园文局）回复：
经西湖风景管委会风景局（环保局）调查，景区除了北山路上有“野导”拉客的情况，其他都在周边城区管辖范围。针对北山路“野导”拉客情况，下阶段我区将采取以下措施，进一步遏制、杜绝这一现象的发生。
1、由属地管理处，安排执法队员，加大对该区域的巡查力度，一经发现有拉客行为立即会同属地派出所进行查处。
2、景区市场监管分局，将加大对景区的旅游购物市场的监管、检查力度，对发现存在欺诈购物的，一经发现坚决从重从快处罚，直至吊销其营业执照。
3、区管理办公室，积极协调景区公安、交警、运管、执法等职能部门，以每周2-4次的力度开展针对“野导”、“黑车”的联动整治，切实提高打击实效。
4、积极会同市旅联办和相邻城区的执法部门，加大对景区周边区域的联动整治工作，力争长效。已与反映人沟通，其表示满意。

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