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问题编号：171001164848 发表时间：2017-10-01


网友(133****0215)：	西湖游船码头没有明显码头名称标示



西湖游船码头没有明显码头名称标示，造成游客极大不便!请参考地铁和公交标识!

回复时间： 2017-11-02

10月18日，杭州西湖风景名胜区管委会（市园文局）回复：
经西湖风景管委会规建局调查核实。反馈如下：
一、西湖游船码头基本情况
西湖沿湖游船码头分为三类：游船码头、手划（摇橹）船码头、工作码头。游船码头与手划（摇橹）船码头均有明显标牌，且游船码头均有售票亭，售票亭统一公布有售票、游览信息。
二、码头规划问题
西湖游船码头，比如湖滨钱王祠、二码头、五码头、断桥码头很多是经过历时沿革形成的，码头设置结合西湖游客量、船舶使用需求、游览路线、安全等方面综合条件进行设置的。在法定假日，西湖游客爆棚期间，为了人员安全，便于管理，西湖水域管理处会临时性将手划（摇橹）船码头缩减至10个码头，在湖边二码头、断桥、马家湾手划（摇橹）船码头设置等候区、游客进出口，最大限度的保障游客人身安全，为游客提供便民服务。
反映人反映的问题主要为临时性码头，其标识标牌仍有待改进。经回访，反映人表示满意。

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