今年6月，卖了一套房子，买家在杭州银行官巷口支行办了抵押贷款，首付款已付，他项权证于7月28日送银行，银行至今未放贷，打电话问银行什么时候能放，一律回复不知道。虽然现在房贷政策收紧，放贷需要排队，但希望银行能明确排队的序号，让我们能知道大概排在什么位置，以便合理安排资金。