华数数字电视不允许停机
我爸爸是部队的20年前用的军官证办理的华数数字电视（那会没有身份证），现在用身份证要求停机不给予办理。一定要部队开上附有军官证号的证明。但是部队也不知道了这个军官证号了，时间太久远。（因为这个军官证号是空军时候的号，部队老早改制老早改为陆军了）。电话96371，让其告知军官证号，再去部队开证明，却被告知不能告知军官证号。必须自己找到军官证号。现在的问题是部队也找不到，如何处理