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问题编号：170811166424 发表时间：2017-08-11


网友(156****1552)：	杭州九堡客运中心出租车挑客，特勤人员不作为。



8.11日下午4点不到在九堡客运中心打车，出租车问明地点后以要交班为由不走，向旁边的特勤人员反馈，特勤人员态度恶劣，说只管秩序，让我打向交通部门电话投诉。

回复时间： 2017-08-24

8月23日，市运管局：
接交办件，我局江干处九堡客运中心站管理所工作人员联系了反映人，反映人所述的现场负责维护秩序的保安所属江干保安公司，已将反映情况通报客运中心站广场管委会。反映人所述的情况，将采取加强路面巡查和监控观察相结合的方式进行监管，对揽客，挑客、拒客等扰乱管理站点秩序行为，加强现场监管力度，努力维护正常的营运秩序。如遇客运出租车不规范经营的情况，可记录相关的信息（如时间、地点、车号等，如能提供视频、音频资料更佳），向市交通局12328热线反映，我局执法人员将依法调处。

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