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问题编号：170811144704 发表时间：2017-08-11


网友(150****9945)：	滨江玲珑府物业未履行责任是否需要交物业费



玲珑府的物业公司众恒物业，自去年5月份交房以来（交房的时候预收了1年的物业费），服务不达标准，收着甲级物业费，但是丙级服务都没达标，现催缴物业费，请问业主是否需要交纳相关物业费，以及相关部门是否真正履行了责任，另去年服务不达标所收取的物业费是否可以部分或者全部退回?

回复时间： 2017-08-24

8月22日，高新区（滨江）回复：住房和城市建设局:
住房和城市建设局处理意见:关于玲珑府小区物业管理问题，我局将在日常考核中加强对该小区的监督检查，要求物业公司加强小区管理。关于缴纳物业费问题，根据《杭州市物业管理条例》第七条之规定，缴纳物业费是业主应尽的义务，业主应该理性维权。如该小区物业服务无法满足业主要求的，业主可以根据《杭州市物业管理条例》第三十条之规定，成立业委会后，可根据物业特点自行决定选聘物业服务企业的资质等级及服务内容。

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