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问题编号:170801102508 发表时间:2017-08-01
网友(137****1879):
玲珑府电梯质量问题&物业不作为
玲珑府交付1年,入住4个月期间,多幢多次碰到电梯故障。9号楼在7.25-8.1一周时间内故障三次,其中一次2天多才重新启用,今日一早又坏了截至目前尚未修复。现投诉两点:1、物业维护和联络修理不及时,不作为。2、新楼盘新电梯故障频繁,是否存在质量问题。 还请相关部门查实,督办,处理。
 
回复时间: 2017-08-18  
8月10日,高新区(滨江)回复:市场监管局:经查,玲珑府小区共25台电梯,由浙江省特种设备检测研究院检验合格,检验有效期至2018年5月。针对小区业主投诉电梯故障较多一事,我局检查人员于8月2日对小区电梯使用情况进行检查,小区物业、开发商代表以及电梯维保单位一起陪同检查。检查发现小区存在机房未安装有效降温措施,部分井道有渗水导致部件受潮等情况,检查人员要求开发商立即着手解决上述两项问题。9幢电梯故障较多的主要原因系部分业主运送装修材料导致异物卡门以及其他一些不文明的乘梯行为所致,要求物业加强电梯日常管理工作,杜绝不文明用梯行为,确保住户出行。对于电梯维保单位我局要求对9幢电梯进行全面故障排查,消除故障隐患,降低故障发生率,对存在安全隐患的电梯如不能及时修复,应告知物业予以停梯维修。
住房和城市建设局:经了解,玲珑府小区电梯由于近期天气炎热故障频发。我局已要求物业公司督促维保单位做好电梯的养护工作,加强小区管理。       
 
 
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