本人在7月30日下午6点5分左右到达机场大厅，询问机场大巴售票处，得知6点40分才有机场大巴从机场到汽车北站，行车时间1小时左右。本人等了35分钟，至6点40分上了机场大巴离开机场。结果发现机场大巴从红坎出口驶离机场高速，绕了萧山地面道路40分钟后才上通城高架，7点30分左右到九堡客运中心。晚上8点左右到达汽车北站。有两个问题：
1、机场大巴售票处没有告知开往汽车北站的大巴要经过九堡客运中心，存在着欺诈现象，很多旅客都以为是直接从机场到北站。2、机场大巴为了省高速路费，中途选择走地面道路。严重耽误了乘客的时间，对外地来杭客人造成了极其不好的印象。
请主管部门调查此事，及时明确行车路线图和到达站点，并对乘客有合理解释。