我家的移动宽带网络都10多天无法使用，电话反映好多次，都说电缆问题，正在维修，可你维修给我们回复下有怎么呢？就是没人回复我，这样直到20，我电话要求今天必须维修好，并给我回复，下午工作人员上门去维修，结果只在楼道的盒子里换了个接头就正常啦，原来这么简单的事情，移动迟迟不来维修，影响家里的网络正常使用达10多天，现本人要求移动给我一个说法，并就我10多天的损失给予赔偿，可是移动来电说只有这样没办法赔偿，还发短信叫我给予评价，这真是霸王公司呀，评级什么呀，有这样办事的吗？杭州正在提倡“最多跑一次”，像移动这样的公司为何这么猖獗，请有关部门调查处理，给予回复！