我家部分地板引进水起泡，需要更换。当时和佳好佳市场升佳地板店店家说好。我在购买该店约16个平方升佳地板（新地板铺装不另收费）后把换下的地板替换起泡的地板。当时说好包括加装踢脚线计工时费200元。
升佳地板派来工人大约化半天的时间“更换”了地板及加装踢脚线，末了却强行索取工时费600元。
事后经检查，由于来的工人为了抢时间，不少起泡的地板并没有更换。
现在要求消协处理以下问题：
1、既然高额收费，就必须督促商家把地板铺好。不能收了钱不办事。
2、由于来的工人野蛮施工，导致不少地板损坏，店家应当赔偿。
3、强行索取高额工时费是否合理。
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