我家华数数字电视预交1年费用，才用了7个月收到欠费提醒短信。然后去华数营业厅查询：1、说是我在1月份和4月份订购了他们的四项包月收费项目。2、华数只能提供月消费总金额账单，我要求查询详细清单，她们的回答是没有详单。3、订购业务没有短信提醒，也没有月账单提醒。