我家部分地板起泡,当时和店家说好。我在佳好佳升佳地板店购买16个多的平方升佳地板(新地板铺装不另收费)后装踢脚线再把换下的地板替换起泡的地板。当时说好工时费200元。 升佳地板派来工人大约化半天的时间“更换”了地板及加装踢脚线,末了却强行索取工时费600元。 事后经检查,由于来的工人工作马马虎虎,不少起泡的地板并没有更换。 我到店里进行交涉,我说原来说好的工时费是200元,为什么变成600元。店里辩称当时是说200元,但没有想到会比较复杂。至于地板没有铺好,你们当时为什么不指出。而店里做工的工人竟然说,起泡地板没有更换是客户容许的。 其实我一开始对工作量是讲清楚的,坐地起价应该是店家与工人认为我们老年人容易欺侮所致。再说既然收取高额费用总要把活做好。难道我为了换起泡地板购买新地板,最后还会容忍工人乱弄一气。 电商冲击实体店,作为实体店更应该提供好的服务,继续“坑蒙拐骗”生意能做得长久吗? 强烈要求有关部门对商家进行管束,以维护消费者的合法权益。店家这种行为应该不是一次,料我的维权行动也不会很快解决,希望有关部门督促商家给我全部发票,以便我继续维权或进行诉讼留下证据。 |