楼层有一户养狗人家，2年了频繁纵容狗在住户门口、楼道电梯随地大小便、不予处理。
楼道壁纸被狗撕破多处、地砖墙壁多处尿渍恶心难看、楼道电梯长年一股尿骚味，难闻不卫生，严重影响住户生活。
因门口再次被狗尿，我致电物业要求拖下地，接线员房号都不问，满口答应就打算挂电话。我补充告知房号后，等待了长达1小时居然无人问津。
再打电话，接线员说可能保洁下班了，这个事情不处理了。
我致电绿城总部，始终是呼叫等待的状态！
请问绿城物业：
1.以往我都自己打扫了，所以就不该再麻烦你们了，对吗？
2.接线员的职责就是接个电话应付下业主，是吗？
3.业主交物业费是请你们来当祖宗的，对吗？
4.既无法安排人员处理突发情况，又没有妥善解决狗频繁在住户门口尿的方案，这就是你的服务？
5.我3个月前的橱柜报修（重复提交5-6次了），再过3个月你是不是又忘了？
6.小区各种大狗成灾了，不需要请求城管排查清理，对吗？各种禁养犬，你们看不到，对吗？
7.你们的分部不负责，是传承自总部，对吗？