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问题编号:170612103960 发表时间:2017-06-12
网友(139****7503):
萧山烂苹果乐园游玩受伤
端午假期间带家人小孩一起去萧山烂苹果乐园玩,可就在小孩玩“发电自行车”时意外发生,小孩的小腿被自行车锯齿形尖锐的脚踏弄伤,这时工作人员也顾自己骑行,发生事故后不知道如何处理。就在我严声斥责下,才去叫另外的工作人员,后来小孩去萧山人民医院,小腿缝了两针,如此的烂苹果乐园,设备无安全防护、工作人员也没尽到职责,发生意外时不知所措,真的是“烂”呀,难道这样的乐园还能开的下去吗?上次反映,萧山旅游局所谓的工作人员回复我说,会整改落实的。谁知道呀,这样的回复都是政府不作为的套路!请杭州市有关部门调查处理,这样的设备和管理是如何购买和进园区的,请提供相关验收手续和材料,也望媒体报道下,以免类似事件再次发生,还老百姓一个公道!
 
回复时间: 2017-06-22  
6月21日,萧山区旅游局回复:
上次的事故在发生后双方已经就事故处理一次性解决单子上签字确认,但马先生回去后又返悔。另外乐园也确实在整改,风力发动车从事故发生后就停运并已通知厂家来检查和调整,乐园相关安全制度也都在安善,所以并不存在马先生说旅游局回复“会整改落实的”是政府不作为的套路一说.但为了提升旅游目的地的品牌和影响力,从提高游客满意度和关心小孩角度出发,我局和乐园多次勾通后,乐园同意再给马先生2000元,马先生表示满意。
 
 
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