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问题编号:170604185628 发表时间:2017-06-04
网友(155****5567):
富阳野风物业乱收装修押金,装修垃圾清理费
今天去野风山物业办理合墅4层楼299方建筑面积的装修手续,野风物业前台工作人员给了一张纸:装修押金3000,垃圾清理费3500,能源费:0.8一平米(交付一年了现在还没有公示能源费使用),押金不交不给办理装修许可!针对野风物业乱收费现象有如下疑问:
1 《杭州市物业服务收费管理实施办法》规定,因装修搬运材料造成电梯、楼道墙地面、扶手等共用部位、共用设施设备损坏,物业服务企业可与装修单位(装修人)协商确定一次性修复补偿,由物业服务企业负责在集中装修过后统一修复。 物业服务企业不得强制向业主(使用人)和装修单位(装修人)收取楼道维护费、装修保证金、进出人员出入证工本费等(遗失补证除外)。前期物业合同里面根本就没有提到装修要收取押金,只列出需要签署装修条款。为什么野风物业说这个3000块钱是物价局规定收取的,不给押金还不让我装修?物价部门能否告知 物业所谓的押金3000块钱是怎么批复的,物业前台意思很明确,你装修就要你交钱,物业一定要收,相关部门允许的。而且交钱还只能现金,不支持刷卡,说刷卡的费用就给野风山公司了,不是给物业了。
2 装修过程的垃圾清理费用达到3500(垃圾清运和楼道维护),这个标准是按照什么来的?140平方米(含)以上400元/户,虽然联排可以实施市场调节价,我的总面积也就是299平米。怎么会调节到3500一户的垃圾费,物业的答复是:这个也是物价局允许的。
3 能源费:楼道照明、地下车库照明已经列入了物业管理费用的成本当中,而0.8一平的能源费是小高层的收费。联排别墅根本就没有地下车库照明,这个0.8的价格是怎么定下来的?非住宅物业、别墅、排屋物业服务收费仍实行市场调节价,但是排屋别墅的能耗费肯定没有小高层多,怎么调剂到0.8一平米的?(房屋交付快一年了,从来就没有公布过能源费使用情况)

上述问题,希望有相关部门能来确认下收费情况是否符合规范。
 
回复时间: 2017-06-14  
6月14日,富阳区发改局回复:
1、装修保证金问题。根据《富阳市物业服务收费管理实施细则》(富发改价费[2010]95号)有关规定,物业服务企业不得强制向装修人和装修单位收取楼道维护费、装修保证金等。经了解,野风山物业公司与该业主已进行沟通,业主书面承诺公共部位损坏按时及时修复,不再交纳公共部位修缮保证金。
2、装修垃圾清运费问题。根据富阳区发展和改革局《关于废止关于核定车辆清障施救服务收费标准的批复等文件的通知》(富发改价费[2015]76号),自2015年9月1日起建筑垃圾的处理收费标准予以废止。因此该费实行市场调节价管理。经了解,野风山物业在与业主签订装修协议时已告知业主,可自行清运,也可以由业主提出要求由物业公司介绍专业建筑垃圾清运单位负责清运,清运单位报价为3500元/户(野风山排屋区域),由业主和清运单位自行进行协商运输。
3、能耗费公示问题。根据有关规定,共用电梯、增压水泵、水系景观等高能耗设施设备运行消耗的电费可以单独按实向业主分摊,但必须做好公示。经了解,野风山排屋区域自交房以来,出现许多需修缮的质量问题,为确保业主的利益,在修缮问题没解决前,该物业公司一直未接收建设单位的公共部位水电计量表,能耗费用由建设单位先行支付中,造成一直以来无法进行能耗分摊公布,直到2017年1月起部分水电计量部位设施合格时才予接收。能耗费的收取在与业主签订的前期物业合同中已有约定按0.8元/平方米预收。已与业主进行沟通,表示理解。

富阳区住建局回复:
经了解,物业公司负责人就相关问题,已向反映人作了解释,现双方已协商处理了。 
 
 
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