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问题编号:170530215196 发表时间:2017-05-30
网友(135****4153):
杭州市民卡挂失电子钱包余额作废
市民卡丢了,卡号W22721176,电子钱余额还有750元左右,挂失换卡后得知卡内余额作废掉了,说是电子钱包在2015年前开通的默认都没有开通挂失功能,所以无法转出,需要找到丢的卡才能转出。这个似乎不合逻辑,我不丢卡,怎么可能去挂失,去挂失又要找到丢的卡,这个无法接受。当然工作人员也是依章办事,主要应该是规章不合理,所以不投诉人员,就反映下问题,希望能解决,不强求。
 
回复时间: 2017-06-05  
6月2日,金融投资集团回复:
已联系市民,目前老卡已找到,问题已解决无需再处理。
 
 
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