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问题编号:170513101822 发表时间:2017-05-13
网友(135****3977):
火车东站停车管理混乱,要求改进
如果没记错,之前西面进去停车库只开放了P5停车库,P6是最近半年开放的。
原先P5停车库有2个新风路出口、至少一个天城路出口,基本上3个出口都开放,有时候新风路出口只开放一个,但出入是正常的。
现在P5、P6并在一起了,2个新风路出口全部关了,只有一个天城路东出口,如果要走其他地方出去只有到P6从新塘路走,如果我要从车库到新风路,怎么都要绕很大一个圈子,很不合理,新风路两个出口本来也不会对路面交通有多大影响,希望能够多开放几个出口,不要给老百姓出行带来不必要的麻烦。
PS:新风路出口关闭了,也没有任何提示,我按着指路牌走,从P5绕了一圈才发现出口关闭了,管理混乱,保安也不会指挥车子停放和进出,没有责任感,火车东站是杭州的大门,是杭州的名片和形象,如此这般管理与建站当初相差甚远,也给美丽的杭州城抹黑,令人心寒!
 
回复时间: 2017-05-22  
5月19日,市钱投集团回复:
经核实,情况基本属实,该问题产生主要由于目前新风路出口正在进行改造,因此暂停开放,待改造完成后,该出口将成为全新智能化无人值守通道,可提供支持在线支付等更加便捷、智能的服务。我司下属停车公司已联系信访人,向其说明原因并致歉,同时承诺将加强停车场保安及相关人员业务培训,提高工作人员的服务意识和水平;加快场库导视牌等导引标识的制作,合理布局,完善硬件配套设施。一旦出口改造工程完工,将及时告知改造情况,信访人表示接受认可。
 
 
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