本人于2017年3月30日在华中社区办理居住证，可一周之后，拿到的却是盖有石桥派出所印章的告知单。本人以为此告知单就是居住证。
后参与杭州小客车牌照摇号，可是在4月23日审核不通过，其原因是外籍人员未办理居住证。后来我打12345市长热线咨询情况，工作人员告知我，告知单不是居住证，也不可以参与小客车牌照摇号，而且在1月份早就取消了告知单。那么我想请问，石桥为什么还有告知单存在？如何办理石桥的居住证？谢谢！