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问题编号:170505080650 发表时间:2017-05-05
网友(151****0766):
商家欺骗消费者
我于2017年1月11日在杭州余杭区崇贤镇崇超南路创新产业园a区201买了5台咖啡机 总价值11300 到1月17号收到货 机子发过来有一台漏水 三台运行都不正常 然后跟老板王超联系 大家协商好 汪超答应换机子 于2月22号我本人和我表弟开车把4台机子拉到厂家 经过一个小时的谈妥 汪超答应换6台别的型号机子 当晚因为没有现货 汪超答应发物流给我们 当晚我们就直接开空车回来 中途汪超发了两次货 一次都是两台 总共到货4台 到5月4号此还有2台机子一直不肯发货 以各种理由 每次电话问他 都说发了 我要物流单号 也不给我 现在我需要你们这个平台的帮助
 
回复时间: 2017-05-22  
5月16日,余杭区回复:
市场监管局:2017年5月9日,崇贤所接到此单,通过订单以及产品性质,该投诉非为消费者权益保护法适用的消费品,但考虑便民原则,进行了调解,并将此单不适用消法管辖告知投诉人。经三方通话,杭州巨阔科技有限公司与投诉人达成近期发货的和解。
 
 
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