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问题编号:170429151373 发表时间:2017-04-29
网友(158****0161):
苹果(手机)公司态度差,无作为
2016年8月萧山区浦阳镇一手机店买了苹果6S手机,其后每隔1个月左右,就无法开机。多次致电400客服,都以系统重装后再用用看,为答案。无法开机次数已达5.6次。17年3月末,返厂修理。结果厂家拒修,也没给原因。再致电400客服,客服也未给满意的答案。苹果公司就这么拖着,无作为。希望苹果公司可以给出一个解决的态度
 
回复时间: 2017-05-12  
5月9日,萧山区市场监督管理局回复:经联系信访人,其表示此次投诉的主体为位于萧山区金城路185号商会大厦C座902室的苹果特约维修点,因该维修点拒绝为其返厂维修苹果6s手机。根据属地原则,执法人员告知其向属地市场监管所反映,其表示同意。  
 
 
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