1、充分保证事前沟通机制，如何能让办事群众在来窗口前就把所办事项对口的部门、办理流程、所需资料、一些特别的注意事项都能够问清楚，是实现最多跑一次的基础。

2、首先建议每个部门的对外电话要确保容易被搜索到，第二是确保容易被打通，现状是即便找到相关部门的电话，往往电话都非常难打通，一般2-3遍打下来还是接不通，很多人就会放弃，还是现场去问了再说。而导致这个原因最多的可能是窗口工作人员太忙根本没时间来接电话，建议每个部门设置专门的接线人员，对于业务要非常熟练。