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问题编号：170406223699 发表时间：2017-04-06


网友(131****3803)：	杭州市民卡不记名不挂失



杭州市民卡系列卡-杭州通卡，不记名不挂失这是严重霸王条款，其他城市一卡通公司发售的的长安通、羊城通等记名挂失了，杭州公交集团发售的公交卡在01年时早已做到，说明技术不存在问题，杭州市民卡公司请作为！

回复时间： 2017-04-17

4月17日，金融投资集团回复
非常感谢市民的宝贵意见。电子钱包遵循建设部的建设事业IC卡的应用技术标准。由于通用卡消费场所终端分散，采用脱机交易，无法即时实现冻结余额、转存等功能。故通用卡内的余额无法实现挂失，这也是参考国内绝大多数城市电子钱包的做法。
为尽可能避免或减少通用卡丢失后造成损失，市民卡公司严格执行电子钱包上限1000元的标准。建议市民根据使用需求进行少量多次充值，并通过柜面、呼叫中心、网站等多种渠道进行了明示告知。
目前我司已实现成人市民卡电子钱包功能的挂失，针对杭州通卡的挂失业务我司也在继续进行研究，后续有望上线该业务，给市民带来不便非常抱歉。（多次拨打市民电话无人接听）

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