2月15日开通华数电视时咨询过电视服务费21元/元，今天发现收费不对，咨询96371客服，说是通过机顶盒开通过什么点播服务，60元/月。实际上我们从来没有开通过他们的所谓服务，家里就小孩和老人看电视，字都不认识。我们也未收到过任何提醒。提出质疑，要取消，说是要凭身份证取消。他们就是典型的霸王条款，哪有收钱时可以随便就开通了，如果没有发现，就一直偷偷收费；要取消就这么为难人呢。要求他们按照约定21元/月收费。（户号：33010110733988）