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问题编号：170320175526 发表时间：2017-03-20


网友(133****1868)：	新雁公寓小区物业违规收费



我住在杭州市下沙开发区新雁公寓11幢，现在楼下新安装了一个门禁，首次办理门禁卡就要收取20元的费用，而且只是把身份证给开通直接刷身份证并不给卡片一类，觉得小区物业收费很不合理，希望有关部门给我们业主一个公道

回复时间： 2017-03-29

3月29日，杭州经济开发区资产经营集团公司回复：
关于安装门禁事宜：智慧安防智慧门禁系统是省市共同推进的一项重大工程，根据开发区统一部署要求，新雁公寓小区对辖区安防系统进行了集成提升改造，实行小区安防工作智能化管理。关于物业收费事宜：物业向入住新雁公寓的承租企业的员工收取每年20元费用为系统维护管理费，15天内如企业员工离职后凭离职单及发票可到物业予以退还，该费用为物业公司根据整个智能门禁系统运行成本核算所得出的系统维护费用，前期已与闻潮派出所、社区、产权单位及各个承租企业共同召开智慧门禁系统推进会议决定此项收费事宜，并经过公示。关于刷身份证入内事宜：根据杭州市网格流动人口控制管理，系统后台与公安户籍数据库联网，能够有效掌控人员动态，办理开通使用必须使用二代身份证刷门（目前邻里中心均在使用身份证件），为了更好的完善产品使用功能性，和达物业与技术厂家在前期进行多次提议交涉后，产品升级增加扫码功能，可以通过手机注册APP后自动生成二维码的扫码功能，从而让员工得到便利，防止身份证件的丢失，造成生活工作上诸多不便，目前二代身份证与手机二维码扫码功能均可使用。

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