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问题编号：170302100974 发表时间：2017-03-02


网友(186****6119)：	投诉中国电信号码欠费状态下不给予停机



号码（一三三尾号二九八一）多次产生欠费，但未停机，用户还可以正常拨打接听电话，请电信关闭相关功能，用户要求号码一旦欠费就立刻停机。

回复时间： 2017-03-06

3月4日，杭州电信公司回复：
用户号码有评定信用额度60元，此之前已为用户号码13336162981在销账中将用户信用额度设置黑名单，但是此设置无法给予用户现有的信用额度给予取消，需要用户自行发短信取消优惠不认可协商不成功

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