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问题编号：170221142986 发表时间：2017-02-21


网友(151****0855)：	闸弄口衣之家耐克店鞋子出现质量问题



闸弄口衣之家耐克店购买的两双鞋子两个月都出现了质量问题，第一双开业半价卖的只退不换，第二双直接就说不能处理。

回复时间： 2017-02-28

2月24日，
江干区市场监督管理局:经工作人员向衣之家天城路店负责人联系了解，投诉人王先生的第一双耐克运动鞋出现了网面钩破的问题，商家已作退货处理。第二双耐克运动鞋是于2017年1月8日购买的，现该运动鞋出现了开胶现象，商家同意为投诉人王先生按“三包卡”作维修处理，同时耐克运动鞋厂家将同一批次的运动鞋送往检测部门进行检测，待7个工作日检测结果出来后若该款产品确有质量问题，即为投诉人王先生作退换货处理。工作人员就了解情况已在投诉人王先生处得到了证实。投诉人王先生表示满意。;

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