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网上服务

问题编号：170214123622 发表时间：2017-02-14


网友(132****5742)：	下沙医保窗口中午不办理业务



中午去下沙和茂大厦医保窗口报销医疗费，工作人员坐着发呆，也不肯办理医保费用报销，一定要拖到下午一点半以后，上班族哪有时间来啊。请窗口工作人员换位思考！

回复时间： 2017-02-23

2月22日，杭州经济开发区管委会回复：
方便不同时段办事群众服务需求,行政服务中心根据进驻中心各部门（单位）实际，于2016年8月起逐步推出午间值班服务。但受制于工作人员、操作系统等方面影响，目前午间服务受理范围暂时涵盖社保、医保、不动产、房产、出入境、交警、市民卡、电力、燃气、华数窗口的部分业务。您反映的医疗费用报销业务在午间值班时段尚未推出。下一步，我们将继续努力，充分考虑办事群众的实际需求，积极创造条件，逐步扩大午间值班服务业务种类，方便市民群众办事。

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