杭州网首页 栏目首页 栏目动态 网上服务 热点热议 问计于民 新闻发布 民生恳谈 记者出击 政策库 使用帮助 栏目简介
  网上服务  
 
问题编号:170208113930 发表时间:2017-02-08
网友(181****8892):
美发店不认旧卡,余杭工商不为受害者争权利
余杭五常街道翡翠城北门雨轩美发店,2016年该店转让了3次(极有可能就只是换个店名,一是吞了老会员的余额,二是接着做优惠活动坑害更多的新会员),转让后新老板不仅几个月内都无证经营,还不承认之前的旧会员卡,强迫老会员再充值卡内等额金额才能继续使用老卡!向余杭工商局投诉后,工商局工作人员(我接触的是一个姓陈的科长还是所长)积极劝说我们尽快配合商家把卡内余额按照店内价目表原价使用完毕,并说退还卡内余额是不可能的,商家能让受害者按照价目表原价使用老卡余额已经很不错了!工商局作为一个消费监督机构,这种做法不仅无视职权,更是恶劣的助长了不法商家的欺诈强迫消费有理的气焰,形成更恶劣的恶性循环!实在让人难以接受!
 
回复时间: 2017-02-17  
2月16日,余杭市场监督管理所回复:
2017年2月10日接投诉后,我局执法人员通过电话与投诉人及被投诉人取得联系,对此事进行调解,双方意见未达成一致,调解失败,终止调解。因双方是合同关系,理发店单方面违约,建议消费者通过司法途径解决。经办人:姚慧良 吴小龙 时间:2017年2月15日 电话:88672123 
 
 
联办单位
联系我们
地址:浙江省杭州市下城区体育场路218号杭州日报南大楼518杭网议事厅编辑部
邮编:310041
邮箱:hwyst@sina.com
热线:85052222
网站简介  |  关于我们  |  广告服务  |  建站服务  |  帮助信息  |  联系方式

增值电信业务经营许可证:浙B2-20110366 | 信息网络传播视听节目许可证:1105105 | 互联网新闻信息服务许可证:国新网3312006002
网络文化经营许可:浙网文[2012]0867-091号 | 工信部备案号:浙ICP备11041366号 |  浙公网安备:33010002000058号
杭州网(杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像