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问题编号：170206131502 发表时间：2017-02-06


网友(186****6119)：	投诉华数电视霸王条款（限定用户充值金额）



用户去华数营业厅为电视账户交费，却被告知最低充30元，为什么华数电视要规定最低充值金额，因为华数想要多赚用户的钱，这分明是霸王条款，要求去华数营业厅交费不限制金额大小（1元 5元 10元 20元不等）。

回复时间： 2017-02-13

2月13日，华数传媒网络有限公司回复：
首先感谢用户对我公司的支持和关注！接单后，我公司已联系用户解释情况，因考虑到数字电视基础费用及营业厅实际情况考虑，也是为了加强用户的体验（减少跑营业厅的次数及缩短在营业厅排队等候时间），我公司设置了最低缴费金额为30元。用户反映的情况我公司已作为建议记录，希望用户关注我公司后续的政策及发展。

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