大年三十下午4点多钟，我一家三口高高兴兴去家住滨江区银色港湾小区的姐姐家吃年夜饭，晚上9点钟左右回家却被保安挡住了，说要收停车费25元，否则不让我们出去。
春节假期，高速公路免费通行，我住在城里的小区及周边小区也免费了，公用停车泊位也免费了，更何况我从小区进来的时候，大门是敞开的，没有人说要收费，也没有办理任何相关的收费手续凭证，到出门了要收我25元钱。
当时要求他们领导出来说清楚，但等了很长时间就是不肯来。最后，来了个保安领班，说放行算了，但保安员解决不肯，还要收费30元，
我要投诉海华物业：一是乱收费，二是管理缺乏人性化，三是管理混乱（如果收费应该大门有人告知并发放临时停车卡，凭卡出门，按时间收费，不能随心所欲），实在令人扫兴，要求物业公司领导赔礼道歉并退回停车费25元。