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问题编号：170112154403 发表时间：2017-01-12


网友(151****8063)：	移动公司充值送活动挂羊头卖狗肉



我11月份在浙江移动手机营业厅APP上办理充值送活动，宣传页面显示为“月消费138元存500送500”。当我1月初查看12月份话费时，显示我共消费200元，但是我实际只消费了151元，其中有49元显示是“补收费”。经和10086客服沟通，对方说月消费138元不包含62元群组消费。我想说难道群组消费就不是我的月消费？！要求：1.将49元补给我 2.日后按照活动宣传月消费收取话费

回复时间： 2017-01-19

1月18日，杭州移动公司回复：
客户反映活动问题，已处理，客户认可。

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