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问题编号：161228145386 发表时间：2016-12-28


网友(131****6437)：	杭州地铁人工售票充值服务



上海08年起全面取消人工售票后本月起陆续取消人工充值，北京地铁今年选择了四条线路全面推广自助服务，南京宁波等开通时就不提供人工服务，请问杭州地铁集团各线路有无推广全自助，关闭人工售票充值服务计划？（目前杭州1号线提供人工售票人工充值，2，4号线提供人工充值服务）

回复时间： 2017-01-05

1月5日，市地铁集团回复：
杭州通·通用卡是由杭州市民卡公司发行的，杭州地铁全线各车站设有自动充值机，车站客服中心提供代售卡及代充值服务。后续，杭州地铁将联合市民卡公司在地铁各车站设置自助售充一体机，逐渐取消人工服务，实现自助售卡充值。

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