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问题编号：161129104134 发表时间：2016-11-29


网友(186****0500)：	建议半山桥附近游船延伸到半山夏意社区



半山桥有到焦家村的游船，能否延伸到半山夏意社区？那边是杭州最大的公租房生活区，一直以来出行都不太方便，包括半山田园板块，都生活了几万人，这样可以方便居民出行。

回复时间： 2016-12-12

12月12日，市运河集团回复：
针对您反映的情况，水上公交3号线目前运营线路从打铁关至半山站往返，公司合理调配运力结构，尽最大努力方便满足周边市民出行需求。同时，水上公交行业属公益事业，一直执行低票价，长期亏损经营，企业在履行社会责任的同时，也要考虑经济效益，以维持正常经营。我司将采取下列措施加以整改，更好地服务乘客。敬请谅解。
1、加强船舶维护保养，减少船舶事故率。2、针对客流情况，调整船舶营运间隔，灵活调度，更好地方便乘客出行； 3、遇临时性突发事件，及时采取应对措施，不论是驾驶员、调度员还是服务热线工作人员，都须向乘客耐心、细致地做好解释工作，及时疏导乘客，征得乘客的理解、支持。
再次真诚感谢您对我司线路营运服务工作的关注、监督！感谢您对我司水上交通运输事业的关心，祝生活愉快！

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